A garantia cobre danos fabricação durante todo o período indicado na garantia. Não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, arranhões, riscos, amassados, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste n
Para usufruir da garantia, você precisará de uma cópia da nota fiscal original ou uma confirmação do seu pedido online.
A reparação de produtos está sujeita à disponibilidade de peças em estoque e à viabilidade do nosso Serviço Técnico. Entre em contato com nossa Central de Atendimento para receber os contatos de nossas autorizadas: https://samsonite.com.br/pages/fale
Sim! Se o seu produto for da marca Samsonite, oferecemos uma garantia global válida em todos os países onde a marca está presente. Certifique-se de ter em mãos sua nota fiscal, o comprovante de compra ou o folheto de garantia do produto datado e cari
Seu produto Samsonite pode ser reparado nos Centros de Reparação Samsonite autorizados. Para utilizar a garantia, é necessário apresentar uma cópia da nota fiscal/comprovante de compra ou do folheto de garantia do produto. Para mais informações sobre
Se sua bagagem foi danificada durante um voo, você pode registrar uma reclamação pelos danos no aeroporto de chegada. Normalmente, essa reclamação é feita na área de retirada de bagagem. A companhia aérea com a qual você viajou pode ser considerada r
Você também pode registrar suas reclamações com qualquer outra empresa de transporte (ferroviária, rodoviária, marítima, aérea...) que tenha causado danos à sua bagagem. É necessário realizar a reclamação para a companhia responsável na chegada para