As opções de entrega são: Entrega em domicílio ou retirada na loja. Você pode encontrar mais informações no seguinte link: https://samsonite.com.br/pages/fretes-e-entregas.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">As op&#xE7;&#xF5;es de entrega s&#xE3;o: Entrega em domic&#xED;lio ou retirada na loja. Voc&#xEA; pode encontrar mais informa&#xE7;&#xF5;es no seguinte link: <a href="https://samsonite.com.br/pages/fretes-e-entregas">https://samsonite.com.br/pages/fretes-e-entregas</a>.</span></p><p><span data-sheets-root="1"></span> </p>

Quais são as opções de entrega disponíveis?

Se deseja devolver algum produto do seu pedido, poderá fazê-lo somente se não tiver sido utilizado, dentro de 07 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do seguinte link: https://samson

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Se deseja devolver algum produto do seu pedido, poder&#xE1; faz&#xEA;-lo somente se n&#xE3;o tiver sido utilizado, dentro de 07 dias corridos ap&#xF3;s o recebimento. Entre em contato com o nosso Servi&#xE7;o de Atendimento ao Cliente atrav&#xE9;s do seguinte link: https://samsonite.com.br/pages/fale-conosco<br><br><strong>Compra na Loja Online</strong><br><br>Para realizar a devolu&#xE7;&#xE3;o, o consumidor dever&#xE1; obrigatoriamente levar o produto ao mesmo endere&#xE7;o da Samsonite indicado na Nota Fiscal DANFE entregue junto com o produto. O produto devolvido ser&#xE1; submetido a uma an&#xE1;lise de qualidade pela Samsonite ao receber o item. Ap&#xF3;s a an&#xE1;lise, o consumidor receber&#xE1; a nota fiscal de devolu&#xE7;&#xE3;o que certifica os produtos devolvidos. O reembolso ser&#xE1; liberado em um prazo de at&#xE9; 5 dias &#xFA;teis a partir da data de emiss&#xE3;o da nota fiscal de devolu&#xE7;&#xE3;o.<br><br>Ap&#xF3;s a realiza&#xE7;&#xE3;o do reembolso, os prazos para restitui&#xE7;&#xE3;o podem variar dependendo das condi&#xE7;&#xF5;es de cada operadora de cart&#xE3;o de cr&#xE9;dito ou outros m&#xE9;todos de pagamento. O consumidor receber&#xE1; o comprovante da realiza&#xE7;&#xE3;o do reembolso atrav&#xE9;s do mesmo e-mail utilizado no momento do pedido.<br><br><strong>Compra em Loja F&#xED;sica</strong><br><br>N&#xE3;o &#xE9; poss&#xED;vel realizar a devolu&#xE7;&#xE3;o de produto em lojas f&#xED;sicas. &#xC9; poss&#xED;vel, realizar a troca do produto, mas este deve estar sem uso, com a embalagem original e etiqueta, sendo previamente validado pela loja.<br><br><strong>Marketplace</strong><br><br>Se voc&#xEA; comprou um produto atrav&#xE9;s de algum Marketplace, entre em contato diretamente pela mesma plataforma onde realizou a compra.</span></p>

Como devolvo meus produtos?

Você pode devolver seu pedido online dentro de 07 dias corridos após o recebimento do produto para compras em nosso site oficial.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Voc&#xEA; pode devolver seu pedido online dentro de 07 dias corridos ap&#xF3;s o recebimento do produto para compras em nosso site oficial.</span></p>

Quantos dias tenho para devolver meu pedido?

Lamentamos, mas os produtos personalizados não podem ser devolvidos.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Lamentamos, mas os produtos personalizados n&#xE3;o podem ser devolvidos.</span> </p>

Posso devolver um produto personalizado?

Você não pode modificar o conteúdo da sua compra após a conclusão, mas pode fazer um novo pedido com o produto correto e devolver o produto incorreto. Assim que a devolução do produto for confirmada, realizaremos o reembolso do valor correspondente.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Voc&#xEA; n&#xE3;o pode modificar o conte&#xFA;do da sua compra ap&#xF3;s a conclus&#xE3;o, mas pode fazer um novo pedido com o produto correto e devolver o produto incorreto. Assim que a devolu&#xE7;&#xE3;o do produto for confirmada, realizaremos o reembolso do valor correspondente.</span> </p>

Posso trocar um produto do meu pedido?

Verifique os produtos ao receber seu pedido. Se estiverem danificados ou apresentarem algum problema, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: https://samsonite.com.br/pages/fale-conosco.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Verifique os produtos ao receber seu pedido. Se estiverem danificados ou apresentarem algum problema, entre em contato com nosso Servi&#xE7;o de Atendimento ao Cliente:&#xA0;<span style="text-decoration:underline;"><a href="https://samsonite.com.br/pages/fale-conosco.." target="_blank">https://samsonite.com.br/pages/fale-conosco.</a></span></span> </p>

Se um dos meus produtos estiver danificado, o que devo fazer?

Após a realização do estorno, os prazos de restituição poderão variar de acordo com as condições de cada operadora de cartão de crédito e outros métodos de pagamento.

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Ap&#xF3;s a realiza&#xE7;&#xE3;o do estorno, os prazos de restitui&#xE7;&#xE3;o poder&#xE3;o variar de acordo com as condi&#xE7;&#xF5;es de cada operadora de cart&#xE3;o de cr&#xE9;dito e outros m&#xE9;todos de pagamento.</span> </p>

Como posso obter meu reembolso?

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