Fechaduras e Peças
Preciso de uma peça de reposição para o meu produto e ele ainda está na garantia. O que posso fazer?
Não se preocupe! Se você acredita que o problema é devido a motivos de fabricação ou design, faremos uma inspeção em nosso Serviço Técnico. Para mais informações sobre nossos Serviços Técnicos, entre em contato com nosso SAC: https://samsonite.com.br
Onde está a chave do meu cadeado TSA?
Seu cadeado TSA não inclui uma chave. Os agentes da TSA nos aeroportos dos EUA são os únicos com acesso a esse tipo de chave. Isso permite que eles abram sua mala, se necessário, sem danificá-la. Você pode alterar a combinação de 3 dígitos para prote
Esqueci a senha do meu cadeado. O que posso fazer?
Você precisa de assistência do nosso Serviço Técnico para desbloquear sua senha. Você pode ir à loja mais próxima para receber ajuda. Encontre sua loja aqui: https://samsonite.com.br/pages/encontre-uma-loja.
Como posso configurar meu cadeado TSA?
Passo 1:Certifique-se de que cada dígito esteja configurado no código inicial predefinido em 0-0-0, liberando os puxadores do zíper da sua mala.Passo 2:Agora que o código predefinido foi confirmado, coloque os puxadores do zíper de volta na mala.Pass
Como altero a senha do meu cadeado?
Alterar o código do seu cadeado é muito fácil. O código padrão é 0-0-0, mas você pode escolher os 3 dígitos que preferir. O cadeado pode variar dependendo do produto, mas normalmente o código é alterado da mesma forma.Abra sua mala deslizando ou pres
Onde posso encontrar o número do meu produto?
Na etiqueta interna dos seus produtos ou no cartão de garantia. A etiqueta interna está localizada em diferentes lugares dependendo do material do produto: nos bolsos, abaixo do forro ou embaixo do tecido da mala.