O que posso fazer se meu cupom de desconto não funcionar corretamente?Atualizado 2 months ago
Alguns cupons de desconto se aplicam apenas a uma seleção específica de produtos.
Você não poderá usar seu cupom se aparecer uma mensagem indicando que ele expirou ou não foi reconhecido.
Se não for reconhecido, siga os passos abaixo:
- Certifique-se de inserir o código corretamente e que ele corresponde a um desconto online.
- Verifique se o cupom é válido para todos os produtos incluídos no seu carrinho de compras, pois os códigos de desconto não podem ser aplicados a todos os produtos.
- Se não for nenhum desses problemas, garanta que inseriu o código corretamente. É fácil cometer erros ao digitá-lo manualmente, então recomendamos que copie e cole o código.
Alguns erros comuns são:
- Não inserir os espaços.
- Erros nos caracteres.
- Usar maiúsculas e minúsculas apenas quando indicado. Certifique-se de que o teclado não está com o Caps Lock ativado.
- Confundir os números 0/1 com as letras O/I.
Se você tem certeza de que o código é válido e ele não está sendo aplicado corretamente, entre em contato conosco informando o código do cupom. Clique aqui: https://samsonite.com.br/pages/fale-conosco.