Garantia Produtos SamsoniteAtualizado 17 days ago

Os produtos Samsonite são rigorosamente inspecionados sob os mais altos padrões de qualidade.

Consequentemente, se for constatado que o problema com seu produto Samsonite é causado por defeitos de fabricação nos materiais e/ou na confecção, repararemos ou substituiremos o produto de acordo com os termos e condições da garantia fornecida em nosso site oficial.

A garantia concedida por este documento aplica-se exclusivamente ao primeiro comprador ou ao destinatário do produto que possua o documento que comprove sua legítima aquisição. A duração da garantia está estipulada no Certificado de Garantia incluído em cada produto.

Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação na matéria-prima ou confecção e não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, arranhões, riscos, amassados, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste normal ou danos causados por terceiros ou transportadoras.

Para validar sua garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra, nota fiscal ou Certificado de Garantia carimbado com a data de compra. Abrir uma solicitação de garantia no link: https://app.pipefy.com/public/form/2P7uS3wc?embedded=true . O produto será avaliado e caso esteja dentro dos parâmetros de garantia, será direcionado ao Serviço Técnico e será reparado ou trocado sem custo. Se o produto não atender aos requisitos da Garantia, poderá ser reparado com um custo adicional preferencial, sujeito à disponibilidade de peças de reposição.

A Samsonite exige que você utilize exclusivamente um Centro de Serviço Técnico Autorizado Samsonite para reparos cobertos pela garantia. Manutenções ou reparos realizados por terceiros anulam esta garantia.

Para mais informações, consulte o seguinte link: https://samsonite.com.br/pages/satisfacao-garantida.