Garantia de ProdutoAtualizado 17 days ago

Se o produto foi usado, mas apresentou algum defeito ou falha atribuível à fabricação ou ao material do produto, será possível realizar a troca de acordo com a garantia estipulada no folheto do produto ou conforme a marca, desde que a falha ou defeito seja certificado após uma inspeção pelo nosso serviço técnico e não seja atribuível ao cliente.

A garantia cobre danos ao material e à fabricação durante todo o período indicado na garantia (https://samsonite.com.br/pages/satisfacao-garantida) e não cobre nenhum dano causado por mau uso, negligência, acidentes, arranhões, riscos, amassados, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste normal ou danos causados por terceiros ou transportadoras.

Para validar sua garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra, nota fiscal ou Certificado de Garantia carimbado com a data de compra.

Preencha o formulário e aguarde a devolutiva do setor responsável: https://app.pipefy.com/public/form/2P7uS3wc?embedded=true